تقدم شركة الاتصالات stc العديد من الخدمات لمشتركيها يتم تقديم الخدمات مجانًا أو مدفوعة مسبقًا ومهما كان السعر، فأنت بحاجة إلى معرفة الخدمات التي تشترك فيها، ونحن في هذه المقالة في معلومة مفيدة سنقدم الإجابة على هذا السؤال كيف اعرف اشتراكاتي في سوا؟ وكل ما يخص هذا السؤال.
كيف اعرف اشتراكاتي في سوا
يمكن لمشتركي الاتصالات التعرف على الخدمات التي يشتركون فيها بعدة طرق، بما في ذلك:
- معرفة خدمات الرسائل القصيرة:
- أرسل رسالة نصية فارغة مجانية إلى 800444 للتعرف على الخدمات المسجلة أو المشترك برقمك في رسالة نصية قصيرة.
- في ذلك الوقت، ستتلقى رسالة وصول عامة مفصلة بالخدمات المشترك فيها.
- طريقة معرفة الخدمات من تطبيق الشركة:
- بالمثل، يمكنك استخدام تطبيق mystc لمعرفة الخدمات المسجلة برقمك، أو التي تم خصمها من رصيدك، أو الخدمات المجانية. يمكن القيام بذلك من خلال هذه الخطوات البسيطة:
- بعد تنزيل تطبيق الشركة، قم بتسجيل الدخول.
- انقر فوق الزر “معلومات الحساب” على الشاشة الرئيسية للتطبيق لعرض معلومات حول خطك والخدمات النشطة.
- يمكنك أيضًا عرض الخدمات المسجلة برقمك بالنقر فوق الزر إدارة.
- إذا قمت بالنقر فوق رمز الإدارة، فسترى الخدمات التي اشتركت فيها، وستجد أمام كل خدمة خيارًا لإلغاء الاشتراك.
- معرفة خدمات stc بالاتصال المباشر:
- يمكنك كذلك التحقق من الخدمات التي اشتركت فيها عن طريق الاتصال بالدعم من خلال إحدى القنوات التالية:
- تحدث مباشرة مع ممثل الدعم من خلال الخدمات المباشرة واطلب المعلومات التي تسمح لممثل الدعم بالتحقق من هويتك. اتصل برقم 969.
- اتصل بدعم العملاء مباشرة عن طريق الاتصال على 900 واطلب من الموظف شرح الخدمة المشتركة.
- بالإضافة إلى ذلك، من خلال خدمة الرسائل التفاعلية الخاصة بنا، يمكنك إرسال رسالة نصية مباشرة إلى ممثل دعم مخصص، توضح اشتراكك في الخدمة.
- كل ما عليك فعله هو فتح تطبيق مراسلة نصية، وكتابة طلب للمساعدة، وإرساله إلى رقم 900.
معرفة الخدمات من رابط الدعم الفني
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص معرفتك بخدمات سوا التي اشتركت فيها سابقًا، فيمكنك معرفة التواصل مع الدعم الفني ويمكنك تقديم رأيك في هذا الموضوع من خلال الخطوات التالية:
- انقر فوق ارتباط دعم العملاء.
- حدد نوع الطلب، في هذه الحالة طلب.
- حدد خدمة الهاتف المحمول أو الهاتف.
- اكتب اسمك ثلاث مرات.
- أدخل رقم الهاتف المحمول الخاص بجهة الاتصال.
- يرجى إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح.
- بعد ذلك، في حقل الوصف، اكتب النص الوصفي لرسالتك حول هذا الموضوع.
- حدد ما إذا كنت تريد أن تقوم الشركة بالاتصال بك عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني.
- أدخل رمز التحقق المرئي.
- سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة إلى هاتفك تشير إلى أنه تم تقديم الطلب بنجاح.
- سنعود إليك في غضون 10 أيام.
كيف الغي الخدمات التي اشتركت فيها في stc
يمكن إلغاء الخدمة التي تم الاشتراك بها مع stc بإحدى الطرق التالية:
- اتصل بـ 900 لإدارة اشتراكاتك وخدماتك.
- في تطبيق mystc، انقر فوق إدارة> الاشتراكات وإلغاء الاشتراك في الخدمات التي لا تريدها.
- يمكنك أيضًا الانضمام إلى مكتب المساعدة والدردشة من التطبيق.
نظام سوا
هذا هو نظام الدفع المسبق لشركة الاتصالات السعودية stc، حيث يدفع العملاء مقابل حزمة من الخطوط للأشهر الثلاثة القادمة وتقدم سوا العديد من الخدمات الرائعة لعملائها مثل الاتصال والإنترنت والرسائل النصية.
أكواد الخدمات في سوا
يقدم نظام سوا للعملاء عددًا من الخدمات التي يمكنهم الاشتراك فيها على الفور عن طريق إدخال رمز قصير؛ بعد ذلك سيتم تفعيل الخدمة والتوقيع على العرض مباشرة، شاهد رمز الخدمة والعرض:
- أدخل الرمز 2220 لمعرفة رصيد باقة الإنترنت الخاصة بك.
- إذا كنت ترغب في الانضمام إلى خدمة المشاركة، يرجى إدخال الرمز 1550 والتحقق من رسوم الخط.
- أدخل الرمز 1600 للاشتراك في خدمة المؤتمرات.
- أدخل الرمز 1400 لخدمة التجوال الدولي.
- إذا كنت ترغب في الحصول على الرمز البريدي، يرجى إدخال الرمز 1300 هنا.
- للتحقق من حد الائتمان الخاص بك، يجب عليك إدخال الرمز 1480.
- للتسجيل في خدمة نقاط قطاف، يجب إدخال الرمز 201.
كيفية إلغاء الخدمات المشترك فيها في سوا
بمعرفة الخدمات التي يتم تنشيطها على خطك، يمكنك بسهولة إلغاء الخدمات أو العروض غير المرغوب فيها عن طريق إرسال رمز قصير إلى هذا الرقم “900”؛ ولأن لكل خدمة رمز خاص لإلغاء اشتراكك نقدم حاليًا الخدمات مرفقة برمز الإلغاء:
- خدمة باقات سوا يمكن إلغاءها بسهولة عبر إدخال الكود 4149 – 5559 – 6329.
- عروض الرسائل القصيرة يمكن إلغاءها عبر إدخال الكود 7779.
- خدمة إيزي نت يمكن إلغاءها عبر إدخال الكود 2001.
- عروض ضعف الرصيد يمكن إلغاءها عبر إدخال الكود 5559.
- خدمة الرسائل الترويجية يمكن إلغاءها عبر إدخال الكود 3322.
- عروض الانترنت يمكن إلغاءها عبر إدخال الكود 2009.
- خدمة التجديد التلقائي للباقة يمكن إلغاءها عبر إدخال الكود 7609
إلغاء باقات الإنترنت المنزلية من STC
يبحث العديد من المواطنين والعملاء في شركة الاتصالات السعودية عن طرق لإلغاء باقات الإنترنت المنزلية الخاصة بهم من شركة الاتصالات السعودية فيمكن للمشترك رفض باقة الإنترنت المنزلي بإحدى الطرق التالية:
- اتصل بمركز خدمة العملاء (900) أو قم بزيارة أحد مكاتب هيئة الجمارك الحكومية.
- تعليق تقديم الخدمة وتعليق خدمة الإرسال فقط لفترة زمنية معينة وهي لا تقل عن 15 يومًا قبل إجراء الإلغاء.
- لإلغاء خدمة الإنترنت الخاصة بهاتفك المحمول، يمكنك إرسال الرموز من 7797 إلى الرقم 900 لإيقاف الخدمة أو إيقاف التجديد قبل تاريخ التجديد.
- لإلغاء خدمة الإنترنت المنزلية الخاصة بك، يجب عليك الاتصال بخدمة الدعم مباشرة على الرقم 900، أو زيارة موقع الصوفي أو الاتصال بأقرب مكتب فرعي للشركة.
معرفة الباقة الحالية stc
يرغب العديد من عملاء stc في معرفة كيفية التعرف على باقات الإنترنت الحالية للشركة، وما يهم المواطنين والمقيمين في المملكة هو عندما تكون رسوم الإنترنت مرتفعة، إنهم بحاجة إلى معرفة الحزم الحالية لـ stc، ويريدون أيضًا معرفة ما تقدمه stc.
ولمزيد من المعلومات حول باقة سوا بيزك، يرجى الاتصال بالرقم 8888-900.
للحصول على تفاصيل الباقة الأخرى، يرجى الإرسال إلى 8888-900 ولإلغاء التجديد التلقائي، يرجى الاتصال بالرقم 7009-900.
إلغاء الخدمات التي تخصم من رصيد جوالك اتصالات
ينزعج الكثير من المواطنين من الخدمات التي تلغي أرصدتهم من هواتفهم.
هذا يرجع إلى حقيقة أن العديد من الخدمات ليست ملزمة للجمهور، مما يجعل من المهم إلغاء الخدمات التي يتم خصمها من الهاتف.
تعرف على كيفية إلغاء الخدمات المخصومة من رصيد الهاتف المحمول الخاص باتصالات يجب إرسال رسالة فارغة إلى 800828 الرسالة مجانية وستتلقى رسالتين:
- الرسالة الأولى: عزيزي العميل، تم استلام خدمة المحتوى الخاصة بك وطلبات الباب وهي قيد المعالجة ثم طلبك هو:
- الرسالة الثانية: ستصلك رسالة عن القناة التي اشتركت فيها وكيفية الإلغاء.
أسئلة شائعة
ما الذي يسحب الرصيد؟
“المال” تنشر أكواد إلغاء تلك الخدمات التى تسحب رصيد العملاء، وتتسبب في تآكل الرصيد من دون علمهم.
ما هو الرقم 9200؟
خدمة الرقم الموحد 9200 هو رقم موحد تستطيع من خلاله الشركات تقديم خدمات تواصل أفضل لعملائها.
قدمنا لكم في هذا المقال من معلومة مفيدة إجابة السؤال كيف اعرف اشتراكاتي في سوا والتي تهم العديد من المواطنين المقيمين في المملكة العربية السعودية من مشتركين شركة الاتصالات السعودية،ختامًا نتمنىي أن يكون هذا المقال مفيدًا وأن نكون وفرنا لكم فيه ما تبحثون عنه.
